Sáng ngày 30/11, xã Triệu Sơn đã tổ chức hội nghị tập huấn về việc thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử và hướng dẫn sử dụng Cổng Dịch vụ công. Tham dự hội nghị có đồng chí Nguyễn Tuấn Hòa – Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh; đồng chí Vũ Văn Ba – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã; đồng chí Lê Thị Luyện – Ủy viên Ban Thường vụ, Phó Chủ tịch HĐND xã; cùng các đồng chí trong Ban Thường vụ Đảng ủy, lãnh đạo UBND xã, trưởng phó các đơn vị, ban ngành, đoàn thể; cán bộ công chức, viên chức; Bí thư chi bộ, trưởng thôn và các thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng.

( Toàn cảnh hội nghị tập huấn)

( Đồng chí Lê Trọng Dũng, Ủy viên BTV, Phó Chủ tịch UBND xã khai mạc lớp tập huấn)

(Các đại biểu dự lớp tập huấn)

(Cán bộ Trung tâm PVHCC tỉnh truyền đạt các nội dung tập huấn)

         Tại lớp tập huấn, các đồng chí lãnh đạo và cán bộ chuyên môn của Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh đã truyền đạt những nội dung quan trọng như: Giới thiệu chung về Trung tâm Hành chính công cấp xã theo Nghị định 118/2025/NĐ-CP. Hướng dẫn thực hành trực tiếp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh: nộp hồ sơ trực tuyến, tải lên giấy tờ, ký số, theo dõi tiến độ xử lý. Hướng dẫn nhận thông báo hồ sơ qua Zalo, email, SMS. Trang bị kỹ năng số cho cán bộ cấp xã: quét, nén và tải lên hồ sơ điện tử đúng chuẩn; sử dụng chữ ký số chuyên dùng; xử lý các lỗi thường gặp khi nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến, định danh điện tử. Bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, văn hóa công sở; cách hỗ trợ, hướng dẫn người dân sử dụng Dịch vụ công trực tuyến; xử lý các tình huống khi người dân chưa biết thao tác. Công tác thống kê, báo cáo, theo dõi tỷ lệ hồ sơ trực tuyến; tỷ lệ số hóa và tái sử dụng kết quả giải quyết thủ tục hành chính; nhận diện những lỗi phổ biến khiến hồ sơ trực tuyến bị từ chối; giải đáp thắc mắc thông qua trao đổi thực tế. Hội nghị tập huấn có ý nghĩa thiết thực trong bối cảnh đẩy mạnh chuyển đổi số và cải cách hành chính tại địa phương. Thông qua chương trình, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức xã Triệu Sơn được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng để thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử một cách chuyên nghiệp và hiệu quả hơn. Nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ cơ sở. Tăng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến , giảm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp. Cải thiện chất lượng phục vụ , hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, thuận lợi. Tạo sự thống nhất trong quy trình tiếp nhận – giải quyết hồ sơ , hạn chế sai sót, nâng cao mức độ hài lòng của người dân. Thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trên địa bàn xã Triệu Sơn, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.

                                                                                                                                                                                                                                                    Đình Duyến